Como podemos ajudar?
Encontre respostas rápidas para as principais dúvidas dos nossos clientes.
Pedidos e Entrega
Qual o prazo de entrega para Piracicaba?
Para pedidos aprovados até as 18h de segunda a sexta, a entrega é realizada no mesmo dia. O tempo médio após a saída da loja é de 60 minutos.
Vocês entregam em bairros afastados?
Sim, atendemos toda a zona urbana. Bairros mais distantes podem ter uma taxa de entrega diferenciada que será informada no fechamento via WhatsApp.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim, atendemos todo o terrítorio nacional, com envio pelos Correios. Entre em contato pelo WhatsApp e consulte o valor do frete.
Receitas e Medicamentos
Posso comprar antibióticos pelo site?
Você pode selecionar o produto, mas a venda só é finalizada após o envio da foto da receita e a validação do nosso farmacêutico. O entregador recolherá a via original no ato da entrega.
Como envio minha receita digital?
Basta clicar no botão do WhatsApp e enviar o arquivo PDF ou o link da assinatura digital (ex: Memed). Nós faremos a validação imediata.
Pagamento
Quais as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos Pix, cartões de crédito e débito (levamos a maquininha até você) e convênios parceiros da Rede Soma.
O site é seguro para pagamento?
Sim, porém, para sua maior segurança, a transação final de pagamento ocorre no momento da entrega ou via link seguro do Mercado Pago/Pix oficial da loja.
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Nosso time de farmacêuticos está online para te ajudar agora.
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